11-летняя Шарлотта Мейер исчезает без вести сразу после празднования Рождества в 1999 году. Загадочное исчезновение ребенка ставит под вопрос не только семейные ценности, но и профессионализм капитана полиции Пьера Кастена, который оказывается на грани разрыва со своей семьей в ходе беспощадных поисков девочки.